jtea7-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jtea7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য, ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পেজসমূহ
• লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশন তথ্য
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

গেমিং কার্যকলাপের তথ্য:

• খেলা গেমের ধরন ও সংখ্যা
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং আচরণের প্যাটার্ন (দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণের জন্য)

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jtea7 কখনো তথ্যের অপব্যবহার করে না এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

৩. তথ্য শেয়ার নীতি

jtea7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কাউকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং City Bank-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেনের জন্যই ব্যবহার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য গেম সেশন পরিচালনার বাইরে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিচয় যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা যথাযথ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড সার্ভিস ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত রয়েছে, যেখানে তারা আপনার তথ্য সুরক্ষায় jtea7-এর মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jtea7 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরনসমূহ:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলো ছাড়া লগইন, সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো কাজ করবে না। এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। পরবর্তী ভিজিটে একটি উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ সাইটে থাকছেন — এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পুরোপুরি বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রধান ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Edge, Safari) কুকি সেটিংস পরিবর্তনের অপশন পাওয়া যায়।

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে jtea7 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত হালনাগাদ করা হয ় যাতে নতুন সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা যায়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহারের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ:

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, তাহলে jtea7 যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেবে। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, প্রভাবিত তথ্যের ধরন এবং আপনার করণীয় পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

jtea7 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ) সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ স্পষ্টভাবে জানাব।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

jtea7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়। ডিজিটাল তথ্যের ক্ষেত্রে সিকিউর ডিলিশন প্রোটোকল অনুসরণ করা হয় যাতে ডেটা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jtea7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনার প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতির সাথে পরিচিত থাকুন। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
• সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের সাতদিন